A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Pitstop Tire Kft. (továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó), és a PitStop Tire webáruház által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (továbbiakban: Vásárló vagy Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).
1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a pitstoptire.hu weboldalon található elektronikus áruházon (továbbiakban: Webáruház) keresztül történik.
1.2. A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
1.3. A megrendelés leadása nem minősül szerződésnek. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelés rögzítéséről szóló automatikus visszaigazolást követően, egy újabb (a megrendelés teljesíthetőségét igazoló) e-mailben, vagy telefonos egyeztetés során visszaigazolja a rendelést a Vásárló felé.
1.4. A Szolgáltató ügyfélszolgálatának elérhetőségei: Telefon: 06704076503, E-mail: info@pitstoptire.hu.
2.1. A Webáruházban a vásárlás regisztráció nélkül (vendégként) is lehetséges.
2.2. A Megrendelés elküldéséhez a Kosár oldalon a Pénztár gombra kell kattintani, majd megadni a számlázási és szállítási adatokat. A Vásárló feladata a pontos adatok megadása. A hibás vagy pontatlan adatokból eredő szállítási késedelemért, károkért a Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli.
3.1. A termékek mellett feltüntetett árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). Az árak nem tartalmazzák a kiszállítás és a szerelés költségeit.
3.2. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát. A módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A már megrendelt és visszaigazolt termékek vételárára az árváltozás nem vonatkozik.
3.3. **Fizetési módok:**
- **Készpénzes vagy bankkártyás fizetés átvételkor (Utánvét):** A Vevő a megrendelt termékek vételárát, valamint az esetleges szállítási díjat a futárnak vagy a mobil szervizes munkatársnak fizeti meg az átvételkor.
- **Online bankkártyás fizetés (Stripe):** A fizetés az iparágvezető Stripe nemzetközi, szigorúan titkosított fizetési kapuján keresztül történik. Elfogadott kártyatípusok: Visa, MasterCard, Maestro. Lehetőség van **Apple Pay** és **Google Pay** egygombos fizetésre is. A kártyaadatok a PitStop Tire Kft. rendszerébe nem jutnak el, és azokat a Szolgáltató nem tárolja.
4.1. **Házhozszállítás futárszolgálattal:** A megrendelt abroncsokat és felniket szerződött logisztikai partnerünk, az MPL (Magyar Posta Logisztika) szállítja házhoz országosan. A szállítási határidő általában raktáron lévő termékek esetén 1-4 munkanap. Külső raktáras (beszerzendő) termékek esetén a várható szállítási időről e-mailben vagy telefonon tájékoztatjuk a Vásárlót.
4.2. A Vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken észlelt esetleges sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kérni. Sérült csomagot nem köteles átvenni.
4.3. **Mobil Gumiszerviz (Csak Budapesten):** A Vásárló kérheti, hogy a megrendelt abroncsokat mobil gumiszervizünk a helyszínre szállítsa és ott felszerelje. Ebben az esetben a kiszállítás díjtalan, azonban a felszerelés aktuális díjszabásáról munkatársaink előzetesen tájékoztatót adnak. A Mobil Szerviz szolgáltatás kapacitás függvényében vehető igénybe.
5.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a Fogyasztónak minősülő Vásárló (tehát csak természetes személy) indokolás nélkül elállhat a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül.
5.2. **Az elállási jog korlátozása:** Nem gyakorolhatja a Fogyasztó az elállási jogát olyan gumiabroncs vagy felni tekintetében, amelyet már járműre felszereltek (használatba vettek). Az elállási jog kizárólag a teljesen új, menetpróbának nem alávetett, sérülésmentes termékekre érvényes.
5.3. Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszaküldésének költsége a Vásárlót terheli. PORTÓS (utánvétes) csomagot a Szolgáltató nem vesz át. A Szolgáltató a vételárat haladéktalanul, de legkésőbb a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megadott bankszámlaszámra.
6.1. Kellékszavatosság: A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén (pl. gyártási hibás abroncs) kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint.
6.2. Jótállás (Kiterjesztett Garancia): Az egyes gumiabroncs márkák (pl. Michelin, Continental, Hankook stb.) esetében a gyártó kiterjesztett garanciát, úgynevezett Kátyúgaranciát is vállalhat, amelynek feltételei gyártónként eltérőek. Erről a Szolgáltató az adott terméknél külön tájékoztatást ad. A jótállás kezdő időpontja a termék átvételének napja.
6.3. A jótállási vagy szavatossági igény bejelentése az info@pitstoptire.hu címre küldött hivatalos e-mailben történhet, fotós dokumentáció mellékelésével.
7.1. A vásárló esetleges panaszával a 06704076503 telefonszámon vagy az info@pitstoptire.hu címen fordulhat a Szolgáltatóhoz.
7.2. Amennyiben a Szolgáltató és a Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
Jelen ÁSZF érvényes 2025. január hónaptól visszavonásig. A Szolgáltató fenntartja az ÁSZF egyoldalú módosításának jogát.